Xperience by Kentico: Erweiterte Inhaltsverwaltung und verbesserte Kundeninteraktion

Kentico hat kürzlich eine Reihe von Verbesserungen an seiner Digital-Experience-Plattform Xperience by Kentico vorgestellt, die darauf abzielen, Marketingexperten und Entwickler mit fortschrittlichen Tools für Inhaltsverwaltung und Kundeninteraktion zu unterstützen.

Inhaltsversionierung: Verbesserte Inhaltsverwaltung

Eine effektive Inhaltsverwaltung ist entscheidend für die Konsistenz und Kontrolle im digitalen Marketing. Die neue Inhaltsversionierungsfunktion in Xperience by Kentico ermöglicht es Benutzern, Änderungen an verschiedenen Inhaltstypen nachzuverfolgen und zu verwalten – einschließlich wiederverwendbarer Inhalte im Content Hub, Headless-Elementen in Headless-Kanälen und Webseiten in Website-Kanälen. Diese Funktion erlaubt es Teams, frühere Versionen zu überprüfen und wiederherzustellen, wodurch die Inhaltsgenauigkeit sichergestellt und schnelle Korrekturen erleichtert werden.

Kundenreisen: Kartierung und Analyse von Nutzerinteraktionen

Das Verständnis der Kundenreise ist entscheidend für die Schaffung bedeutungsvoller Interaktionen und das Erreichen von Geschäftszielen. Xperience by Kentico führt eine Funktion für Kundenreisen ein, die eine visuelle Darstellung bietet, wie Einzelpersonen mit einer Marke über verschiedene Kontaktpunkte hinweg interagieren. Marketingexperten können Schritte in der Kundenreise basierend auf bestimmten Aktionen wie Formularübermittlungen oder E-Mail-Interaktionen definieren und die Ergebnisse analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Diese Einblicke ermöglichen datenbasierte Strategien zur Optimierung der Kundenerfahrung und zur Steigerung der Konversionsrate.

Produktionsreifer E-Mail-Builder und AIRA-Unterstützung für Asset-Metadaten

Neben der Inhaltsversionierung und den Kundenreisen umfasst das neueste Update auch einen produktionsreifen E-Mail-Builder, der die Erstellung und Bereitstellung von E-Mail-Kampagnen optimiert. Darüber hinaus wurde die AIRA-Unterstützung für Asset-Metadaten integriert, was eine effiziente Verschlagwortung und Organisation digitaler Inhalte ermöglicht. Diese Verbesserungen tragen zu einem kohärenteren und effizienteren Marketing-Workflow innerhalb der Plattform bei.

Kenticos Engagement für kontinuierliche Verbesserungen zeigt sich in diesen Updates, die den Benutzern leistungsstarke Werkzeuge bieten, um die Herausforderungen des digitalen Marketings zu meistern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern.