Nová webová prezentace pro E.ON, dodavatele energií pro 1,5 milionu zákazníků
Webová prezentaceNová hlavní online brána E.ON
E.ON je jeden z největších dodavatelů energií v České republice a součást mezinárodního koncernu se sídlem v německém Essenu, který zaměstnává přes 70 000 lidí ve 14 evropských zemích a dodává energii více než 50 milionům zákazníků po celém světě. U předchozího řešení byl E.ON vázán na jediného implementačního partnera a nebyl spokojený s rychlostí developmentu ani řešením problémů. My jsme mu postavili hlavní webové stránky pro zachycení a směrování nových i stávajících zákazníků na platformě Kentico, kterou globálně vyvíjí přes 500 agentur, takže má E.ON dlouhodobou jistotu stability řešení.
Co bylo potřeba změnit
E.ON, jeden z největších dodavatelů energií v Česku, potřeboval hlavní webové stránky, které dokážou zachytit a nasměrovat nové i stávající zákazníky v prostředí, kde na trhu s energiemi neustále přibývá konkurence a zákazníci očekávají rychlou, digitální zákaznickou zkušenost. U předchozího řešení byl E.ON vázán na jednoho implementačního partnera, s jehož rychlostí developmentu a řešením problémů nebyl spokojený.
Řešení potřebovalo zvládnout nejen prezentaci značky, ale i reálné byznysové funkce: integraci interních systémů E.ON i systémů třetích stran, lead management pro nové zákazníky, personalizaci obsahu a servisní podporu na úrovni SLA 24/7. Bez čehož si dodavatel energií pro 1,5 milionu zákazníků nemůže dovolit fungovat.
Co E.ON potřeboval
• Implementace nového webu
• Dlouhodobý rozvoj řešení
• Integrace interních systémů E.ON a systémů třetí strany
• Lead management systém
• Personalizace obsahu
• Poskytování servisních služeb (SLA 24/7)
Jak jsme postupovali
Postavili jsme hlavní webové stránky E.ON na frameworku ASP.NET Core 6 a Kentico 13, s 130 různými upravitelnými widgety. Editoři tak mohou svou práci rychle vkládat na web s plně responzivním designem, bez závislosti na vývojářském týmu při každé drobné úpravě.
Součástí řešení je integrace na CRM, pokročilá implementace Google Analytics 4 pro měření chování zákazníků a lead managementu, a hosting na Microsoft Azure Cloud navržený jako škálovatelná infrastruktura. To je velmi důležité pro web, který musí zvládnout provoz dodavatele energií pro 1,5 milionu zákazníků. Obrázky se díky Azure CV automaticky ořezávají podle bodu zájmu a konvertují do formátu WebP, což zrychluje načítání stránek bez ruční práce editorů.
Protože E.ON dříve narazil na omezení jednoho implementačního partnera, stavěli jsme řešení na Kentico platformě, kterou globálně vyvíjí přes 500 agentur, takže má E.ON dlouhodobě jistotu, že není závislý jen na nás.
Co projekt přinesl
Vytvořili jsme hlavní webové stránky pro zachycení a směrování nových i stávajících zákazníků jednoho z největších dodavatelů energií v České republice. Podle slov klienta výsledek předčil očekávání. Stránka pomáhá E.ONu dosahovat prodejních cílů i nároků v péči o zákazníky.
Spolupráce pokračuje i po spuštění. Web pro E.ON dlouhodobě rozvíjíme. Mezitím prošla i samotná firma změnami: E.ON v Česku se soustředí na elektrickou distribuci a obnovitelné zdroje (je jedničkou ve výkupu elektřiny z obnovitelných zdrojů v ČR), zatímco svou jihočeskou plynárenskou distribuční síť mezitím prodal skupině ČEZ.
Customer success story
Vytvořili jsme hlavní webové stránky pro zachycení a směrování nových i stávajících zákazníků jednoho z největších dodavatelů energií v České republice.
„Výsledek nové webové stránky postavené v Kentico předčil má očekávání. Stránka nám pomáhá dosáhnout našich prodejních gólů a nároků v péči o zákazníky, i naši investoři jsou velmi spokojení. Díky všem, externím dodavatelům, internímu podniku a IT týmu za skvělou práci. Velký úspěch!"
Prohlédněte si výsledek práce pro desktop a mobilní zařízení
Dodané služby
- Nekončíme spuštěním; weby dál rozvíjíme podle potřeb byznysu.
- Návrh a vývoj přehledného, moderního rozhraní webů.
- Ladění rychlosti načítání a plynulosti pro lepší UX i konverze.
- Vývoj na míru přímo na CMS Kentico podle specifických požadavků klienta.
- Nástroj, kterým si editoři sami sestaví a upraví formuláře bez zásahu vývojářů.
- Propojení webu se zákaznickým systémem pro plynulý přenos dat o leadech a zákaznících.
- Rozšířené měření chování uživatelů a konverzí nad rámec základního GA4 nastavení.
- Cloudová infrastruktura Microsoftu pro spolehlivý provoz a pružné škálování při špičkách.
- Průběžná technická podpora a garance dostupnosti podle dohodnuté úrovně.
Technologie
- Výkonný a moderní základ celé aplikace na Microsoft stacku.
- Obrázky se automaticky převádí do úspornějšího formátu pro rychlejší načítání.
- Obrázky se automaticky ořežou pro různá zobrazení tak, aby v nich zůstalo to hlavní.
- Standardní stavební kameny moderního, responzivního frontendu.
- Cloudová infrastruktura Microsoftu pro spolehlivý provoz a pružné škálování při špičkách.
Úspěšné weby našich klientů na platformě Kentico
